Bimtek Petugas PIPP (Pusat Informasi dan Pelayanan Publik) Rumah Sakit 2026

Bimtek Petugas PIPP (Pusat Informasi dan Pelayanan Publik) Rumah Sakit 2026

• Kepada Yth
• Direktur Rumah Sakit
• PIPP

Dengan Hormat

Bimbingan Teknis (Bimtek) Petugas PIPP Rumah Sakit merupakan kegiatan pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme petugas dalam memberikan layanan informasi dan pelayanan publik di lingkungan rumah sakit. Melalui bimtek ini, peserta dibekali pemahaman tentang standar pelayanan publik, etika pelayanan, komunikasi efektif, serta pemanfaatan teknologi informasi dalam mendukung pelayanan yang cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Kegiatan ini juga membahas strategi pengelolaan keluhan, tata cara pemberian informasi medis non-rahasia, serta penerapan prinsip good governance dalam pelayanan publik kesehatan. Dengan pelatihan ini, diharapkan petugas PIPP mampu menjadi garda terdepan dalam mewujudkan pelayanan rumah sakit yang ramah, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pasien dan pengunjung.

Selain itu, bimtek ini menjadi wadah evaluasi dan penyamaan persepsi antar petugas pelayanan publik, agar tercipta keseragaman standar operasional dan peningkatan kualitas layanan informasi rumah sakit secara berkelanjutan. Pada akhirnya, PIPP yang berfungsi optimal akan mendukung citra positif rumah sakit sebagai institusi pelayanan kesehatan yang terbuka, terpercaya, dan berkomitmen terhadap kepuasan masyarakat.

Tujuan Bimtek Petugas PIPP (Pusat Informasi dan Pelayanan Publik) Rumah Sakit 2026

1. Meningkatkan kompetensi petugas dalam memberikan pelayanan informasi dan publik yang cepat, tepat, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
2. Mewujudkan pelayanan publik yang transparan dan akuntabel sesuai dengan prinsip good governance di lingkungan rumah sakit.
3. Meningkatkan kemampuan komunikasi dan etika pelayanan petugas dalam menghadapi pasien dan keluarga pasien dengan empati dan profesionalisme.
4. Memperkuat koordinasi antarunit layanan agar informasi dan pelayanan publik dapat diberikan secara terpadu dan efisien.
5. Mengoptimalkan peran PIPP sebagai garda terdepan dalam penyampaian informasi dan pengelolaan pengaduan masyarakat di rumah sakit.

Materi Bimtek Petugas PIPP (Pusat Informasi dan Pelayanan Publik) Rumah Sakit 2026

1. Konsep dan fungsi PIPP dalam sistem pelayanan rumah sakit.
2. Standar Pelayanan Publik (SPP) sesuai peraturan perundang-undangan.
3. Etika dan komunikasi pelayanan prima dalam konteks layanan kesehatan.
4. Pengelolaan informasi publik dan tata cara penyampaian informasi.
5. Teknik penanganan keluhan dan pengaduan masyarakat.
6. Pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan publik rumah sakit (digitalisasi layanan, sistem informasi terpadu).
7. Monitoring dan evaluasi kinerja pelayanan publik.
8. Simulasi pelayanan dan studi kasus untuk meningkatkan keterampilan praktis petugas

Untuk Memehami Opsi Di Atas Maka Kami Lembaga Studi Manajemen Akuntansi Dan Pemerintahan Bersama Para Narasumber Dari  Praktisi Dan Akademisi Melaksanakan  Bimtek Petugas PIPP (Pusat Informasi dan Pelayanan Publik) Rumah Sakit 2026 Informasi Jadwal dan Tanggal Pelaksanaan Silahkan klik dan Download https://www.pusdiklatlsmap.com/download-jadwal/

Investasi Biaya 

• Biaya Bimtek Diklat Sebesar @Rp 4.500.000 ( Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah ) Sudah Termasuk Akomodasi Hotel
• Biaya Bimtek Non Akomodasi Hotel @Rp.3.500.000 ( Tiga Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)
• Bagi Pemda Yang Sudah Menerapkan Transaksi Non Tunai Pembayaran Dapat Di        Transfer Rekening Bank Mandiri KCP Jakarta Graha No 121-00-0738303-1 An Lembaga  Studi Manajemen Akuntansi Dan Pemerintahan
• Bagi Pemda Yang Belum Menerapkan Transaksi Non Tunai  / Pembayaran Di Tempat Pada saat Regestrasi Hotel
• Menginap 3 Malam Twin Share (Bagi Peserta Menginap)
• Mendapat Pendidikan dan Pelatihan selama 2 hari
• Mendapat Tanda Peserta Bimtek
• Mendapat Tas Eksklusif
• Mendapat Konsumsi (Coffe Break 2x dan Lunch 2x)
• Mendapat Dinner 3x (bagi peserta yang menginap)
• Mendapat Kelengkapan Bimtek (Pena/Pensil, Note Book dan Makalah Bimtek )
• Mendapat Flasdisk 8 GB
• Mendapat Dokumentasi Kegiatan
• Antar Jemput Bandara – Khusus Grup Rombongan 8 Orang
• Mendapat Sertifikat Bimtek
• City Tour Sesuai Daerah Tempat Pelaksanaan Bimtek Yang dipilih

Kami juga melayani permintaan kegiatan inhouse training atau outbound training didaerah dengan waktu,tempat dan materi yang disesuaikan berdasarkan permintaan dengan minimal 15 orang peserta. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi :

Kontak Kantor ☎ (021) 21202049,
Kontak Telpon Dan WA  0821-1414-0177, 0812-8862-1238

FAQ – Bimtek Petugas PIPP (Pusat Informasi dan Pelayanan Publik) Rumah Sakit

1. Apa itu Bimtek Petugas PIPP Rumah Sakit?
Bimtek Petugas PIPP adalah kegiatan pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi petugas dalam memberikan pelayanan informasi dan publik di rumah sakit agar lebih profesional, cepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

2. Siapa saja yang dapat mengikuti Bimtek ini?
Peserta Bimtek terdiri dari petugas front office, petugas informasi, petugas pengaduan, staf administrasi, dan unsur manajemen rumah sakit yang terlibat dalam pelayanan publik.

3. Apa manfaat mengikuti Bimtek ini?
Peserta akan memperoleh pemahaman mengenai standar pelayanan publik, etika komunikasi, teknik pengelolaan informasi dan keluhan, serta kemampuan menggunakan teknologi untuk meningkatkan kualitas layanan rumah sakit.

4. Berapa lama kegiatan Bimtek berlangsung?
Umumnya kegiatan berlangsung selama 2–3 hari, tergantung pada materi dan metode pelatihan yang digunakan (tatap muka, daring, atau kombinasi).

5. Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
Ya. Setiap peserta yang mengikuti seluruh sesi Bimtek dan lulus evaluasi akan menerima sertifikat kompetensi atau keikutsertaan dari penyelenggara resmi.

6. Siapa penyelenggara kegiatan ini?
Bimtek diselenggarakan oleh manajemen rumah sakit bekerja sama dengan instansi pembina pelayanan publik atau lembaga pelatihan resmi yang berkompeten di bidang pelayanan kesehatan.

7. Apa hasil yang diharapkan setelah mengikuti Bimtek?
Diharapkan petugas PIPP mampu memberikan pelayanan publik yang ramah, transparan, profesional, serta memperkuat citra positif rumah sakit di mata masyarakat.